Condizioni di acquisto del credito

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni di acquisto si applicano all’acquisto e all’utilizzo di credito digitale all’interno di Sebafood.

Il fornitore è:

sebavision OÜ

Sepapaja 6

15551 Tallinn

Estonia

Il credito può essere utilizzato per funzionalità a pagamento, analisi, servizi digitali o altre offerte disponibili all’interno di Sebafood espressamente indicate come pagabili tramite credito.

2. Acquisto del credito

Gli utenti possono acquistare credito attraverso i pacchetti di credito di volta in volta disponibili su Sebafood.

Prima del completamento dell’acquisto vengono indicati il prezzo, l’ammontare del credito e, ove applicabili, eventuali imposte o altri costi.

Il contratto di acquisto si perfeziona quando l’utente completa il processo di ordine a pagamento e il pagamento viene confermato con successo.

Il credito acquistato viene successivamente accreditato sull’account dell’utente o sul relativo portafoglio digitale.

3. Utilizzo del credito

Il credito può essere utilizzato esclusivamente all’interno di Sebafood per i servizi a pagamento previsti a tale scopo.

Il credito:

- non costituisce moneta avente corso legale,

- non conferisce, in linea generale, alcun diritto al pagamento in contanti,

- non può essere convertito in denaro contante,

- non può essere commercializzato o venduto al di fuori di Sebafood e

- è, in linea generale, associato al rispettivo account utente.

Il trasferimento di credito tra account utente è possibile solo qualora Sebafood metta espressamente a disposizione una funzione specifica a tale scopo.

Restano impregiudicati gli eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge a favore dell’utente.

4. Addebito e saldo del credito

Quando viene utilizzato un servizio a pagamento, il numero di crediti indicato o l’importo corrispondente viene detratto dal credito disponibile.

Prima dell’esecuzione di un’azione a pagamento, dovrebbe essere indicata all’utente la quantità di credito necessaria per tale operazione.

Il saldo attuale del credito può essere consultato nell’account utente o nel portafoglio digitale.

Eventuali addebiti tecnicamente errati o duplicati saranno corretti dopo opportuna verifica.

5. Credito acquistato e credito bonus

Il credito acquistato a pagamento e il credito gratuito concesso come bonus, promozione o incentivo pubblicitario possono essere trattati in modo diverso.

Il credito acquistato rimane, in linea generale, associato all’account dell’utente finché tale account esiste e non sussistono motivi legali o tecnici inderogabili che lo impediscano.

Il credito bonus o promozionale può essere soggetto a condizioni particolari, a un periodo di validità limitato o a restrizioni relative a determinati servizi. Tali condizioni saranno indicate al momento dell’assegnazione del credito bonus.

In caso di addebito, il credito bonus può essere utilizzato prima del credito acquistato.

6. Rimborsi

Il credito già regolarmente utilizzato non è, in linea generale, rimborsabile.

Il rimborso del credito non ancora utilizzato viene effettuato solo qualora:

- sussista un diritto al rimborso previsto dalla legge,

- sia dimostrabile che un pagamento è stato effettuato erroneamente o due volte,

- un servizio non possa più essere fornito in modo permanente oppure

- Sebafood accetti espressamente un rimborso nel singolo caso.

Restano impregiudicati i diritti legali relativi a garanzia, rimborso e tutela dei consumatori.

Il credito gratuito concesso come bonus, promozione o incentivo pubblicitario non viene rimborsato in denaro.

7. Diritto di recesso

Ai consumatori si applicano le disposizioni di legge relative al diritto di recesso nonché le separate informazioni sul diritto di recesso fornite da Sebafood.

Qualora la legge lo richieda per un servizio digitale messo a disposizione immediatamente dopo l’acquisto, l’esecuzione inizierà soltanto dopo che l’utente avrà espressamente acconsentito all’inizio della prestazione prima della scadenza del periodo di recesso e, ove previsto dalla legge, avrà confermato di essere consapevole delle possibili conseguenze per il proprio diritto di recesso.

Le presenti Condizioni di acquisto non limitano eventuali diritti di recesso previsti dalla legge.

8. Storni e chargeback

Qualora un pagamento già accreditato venga stornato dal prestatore di servizi di pagamento, dalla banca o dall’emittente della carta, il credito corrispondente può essere nuovamente detratto dall’account dell’utente.

Se il credito è già stato utilizzato in tutto o in parte, ciò può comportare un saldo negativo.

In tal caso, Sebafood ha il diritto di sospendere temporaneamente ulteriori servizi a pagamento fino alla risoluzione della questione relativa al pagamento in sospeso.

L’account non verrà sospeso qualora lo storno sia giustificato o l’utente stia esercitando diritti previsti dalla legge, in particolare un valido diritto di recesso, rimborso o tutela in caso di difetti.

9. Uso improprio e manipolazione

Non è consentito:

- generare credito mediante manipolazione, aggiramento tecnico o inganno,

- aggirare i processi di pagamento,

- sfruttare deliberatamente errori o vulnerabilità di sicurezza al fine di ottenere credito aggiuntivo,

- trasferire, vendere o rivendere commercialmente credito senza autorizzazione oppure

- utilizzare in modo abusivo storni o chargeback dopo aver consapevolmente usufruito dei servizi.

In presenza di un fondato sospetto di uso improprio, Sebafood può sospendere temporaneamente il credito interessato o l’account dell’utente e verificare la situazione.

Il credito che risulti essere stato ottenuto illecitamente può essere corretto o rimosso.

Il credito acquistato legittimamente non verrà confiscato senza compensazione esclusivamente a causa della sospensione di un account. Restano impregiudicati i diritti e le pretese previsti dalla legge.

10. Chiusura dell’account utente

In caso di chiusura o eliminazione di un account utente, cessa, in linea generale, la possibilità di utilizzare all’interno di Sebafood il credito associato a tale account.

Prima di procedere volontariamente all’eliminazione dell’account, l’utente dovrebbe pertanto tenere conto dell’eventuale credito acquistato ancora disponibile.

Restano impregiudicati eventuali diritti inderogabili al rimborso o altre pretese previste dalla legge relative al credito acquistato ancora disponibile.

Il credito bonus, promozionale o pubblicitario può decadere con la chiusura dell’account utente qualora ciò sia stato previsto al momento della sua concessione.

11. Prezzi e modifiche

I prezzi e i pacchetti di credito attualmente applicabili vengono indicati immediatamente prima dell’acquisto.

Le modifiche dei prezzi si applicano esclusivamente agli acquisti futuri. Il credito già acquistato non verrà ridotto retroattivamente a seguito di successive modifiche dei prezzi.

L’ambito o il prezzo di singoli servizi utilizzabili mediante credito può essere modificato per utilizzi futuri. Restano invariati i servizi specifici già interamente acquistati.

12. Prestatori di servizi di pagamento

L’elaborazione dei pagamenti può essere effettuata tramite prestatori esterni di servizi di pagamento.

Al processo di pagamento possono inoltre applicarsi le condizioni del rispettivo prestatore di servizi di pagamento.

I dati di pagamento, quali i dati completi della carta di credito, vengono trattati da Sebafood solo nella misura tecnicamente necessaria per la relativa operazione di pagamento; ove possibile, tali dati vengono trattati direttamente dal rispettivo prestatore di servizi di pagamento.

13. Malfunzionamenti tecnici

In caso di malfunzionamenti tecnici, l’accredito o la visualizzazione del credito può subire ritardi temporanei.

Fanno fede gli acquisti e gli addebiti completati con successo e documentati nei sistemi di fatturazione e transazione.

In caso di discrepanze, l’utente può contattare il servizio di assistenza. Le operazioni dimostrabilmente errate saranno corrette.

14. Diritti previsti dalla legge

Le presenti Condizioni di acquisto non limitano alcun diritto inderogabile previsto dalla legge in materia di tutela dei consumatori, garanzia, recesso, rimborso o altri diritti.

Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni di acquisto siano in contrasto con norme inderogabili del diritto applicabile, prevalgono tali norme inderogabili.